Hoy en día, la comunicación comercial está entre los engranajes más importantes dentro de un marco que funcione apropiadamente. En todas las categorías, la comunicación aumenta los vínculos entre los empleados y permite que estos últimos se agrupen torno a un objetivo compartido. Sin embargo en el momento en que se negligencia, la conversación entre empresas puede poseer el efecto opuesto.
Sin embargo, de qué se trata realmente? ¿Cuál es la razón por la cual es tan importante la conversación entre profesionales? ¿De qué manera acoplarlo dentro de su institución? Te brindamos ciertas sugerencias.
¿Qué es la comunicación empresarial?
La palabra comunicación se utiliza en los negocios para designar el conjunto de estratagemas y acciones que se emplean para propagar conceptos dentro de una comunidad.
Si en el artículo, nos importan más los vínculos entre personas de distintas nacionalidades, también es posible utilizarlos con el fin de comercializar, publicitar o informarse.
Por otro lado, la conversación de la corporativo está más dedicada a los trabajadores.
Esta conversación interna tiene como propósito esencial trasmitir los principios del negocio y involucrar a los distintos empleados dentro de una compañía.
Por supuesto, este conversación tiene una meta última.
Sin embargo también debe fundarse en la conversación de ideas. No se limita únicamente a enviar messages con sentido en una relación entre personas de igual género.
Los diferentes tipos de comunicación empresarial.
Así, la comunicación empresarial adopta varias formas, dependiendo de los objetivos que persiga y de cómo se utilice:
- abajo la comunicacion: Es el más clásico y el más difundido en los negocios. La comunicación descendente es aquella que va desde los líderes o gerentes hacia los empleados. Se utiliza para transmitir información, objetivos, directivas y debe permitir mantener una guía;
- comunicacion ascendente: Consiste, para los empleados, en comunicarse con sus superiores. Esta es una oportunidad para reportar información, hacer solicitudes o llamar la atención sobre un problema encontrado. Aunque no es lo más común, debe fomentarse en las empresas porque facilita los intercambios y libera la expresión;
- En la comunicación horizontal: Esta es una forma de comunicación bastante reciente que se utiliza cada vez más en el mundo profesional. Como extensión de las nuevas formas de gestión, participa en la promoción de la igualdad en el trabajo. En este modelo de comunicación, los empleados hablan directamente con su gerencia, que se ha convertido casi en sus colegas, y las relaciones jerárquicas se borran en favor de una colaboración más equitativa.
Estos tres tipos de comunicación son a menudo inseparables, ya que son más bien complementarios.
Si la horizontalidad se practica más en las empresas de «nueva generación» como las startups, las posiciones ascendente y descendente suelen ir de la mano.
¿Por qué es importante la comunicación en los negocios?
La comunicación empresarial es de suma importancia para cualquier organización.
Cuando se usa correctamente y se implementa perfectamente, tiene muchas ventajas, tales como:
- Garantizar la transmisión de mensajes.: Sigue siendo la primera vocación de la comunicación, transmitir mensajes y hacer circular información entre líderes, gerentes y empleados;
- Coordinar colaboradores: La mala comunicación ralentiza los procesos de todos y deja a los empleados en la oscuridad. Con una comunicación empresarial eficaz, es más fácil coordinar equipos, seguir una estrategia común y mantenerse segurocohesión del equipo;
- Facilitar el diálogo entre equipos.: La comunicación es la herramienta por excelencia para abrir el diálogo y mejorar los intercambios entre los diferentes empleados. Usándolo sabiamente, los gerentes podrán comprender mejor las necesidades de sus empleados, dándoles la oportunidad de expresarse tan pronto como sientan la necesidad;
- Mejorar la productividad: Con una mejor comunicación, los empleados son mucho más productivos y conocen las tareas que deben realizar. Tienen objetivos claros en los que pueden enfocarse sin ser bloqueados por información inútil o inexistente;
- Fortalecer el compromiso y la conexión.: La comunicación perfecta fortalece el compromiso de los empleados y su relación con la empresa, especialmente cuando es participativa y humana. La comunicación eficaz y respetuosa es la garantía de garantizar la lealtad de los empleados;
- Mejora tu imagen de marca: La comunicación controlada, generosa y humana le brinda la oportunidad de fortalecer su marca de empleador y mejorar su imagen con sus empleados. Una forma efectiva de retenerlos un poco más y hacer que quieran quedarse en su organización.
¿Cómo armonizar la comunicación corporativa?
Si la comunicación ha de practicarse en todas las sociedades, esto no significa que deba manipularse sin reflexión.
Para que sea eficaz, debe desplegarse armónica y correctamente dentro de la empresa. Aquí hay algunas maneras de hacer esto.
Tienes una verdadera estrategia.
Puede parecer casi un lugar común, ya que es una obviedad, pero en cualquier empresa es fundamentaltener una estrategia clara y precisa.
Es lo mismo con la comunicación.
Para que sea efectivo, debeseguir una estrategia común para toda su estructura.
Objetivos, tono, reglas a seguir, funcionamiento… La comunicación corporativa no debe dejar nada al azar y aplicarse de la misma manera en todos los niveles de su organización.
Configurar procesos comunes
La comunicación corporativa debe ser uniforme, coordinada y seguir ciertas reglas para ser igual en las distintas situaciones en las que se utiliza.
Para ello, es imprescindibleestablecer procesos comunes a aplicar durante cualquier operación de comunicación.
Transmitir información u objetivos, anunciar un evento importante, nuevas directivas… hay que dominar todos los temas y tratarlos en un marco estandarizado.
Tener una fuerte cultura empresarial.
Tu forma de comunicar no debe dejar nada al azar y ser parte de uncultura corporativa.
Esto le permite transmitir sus valores y compartirlos con sus empleados.
La comunicación corporativa debe estar en línea con su política y respetar la identidad de su empresa.
Debe ser fiel a tu imagen y coherente contigomarca empleadora.
Cuida la comunicación interna
Para que esté lo más armonizada posible, la comunicación corporativa debe ser objeto de una atención constante.
Debe estar enmarcado, pensado con anticipación y especialmente ordenado.para tener el mayor impacto.
El objetivo escodificar los discursospara evitar fugas de información o errores dañinos.
Elcomunicación internapor lo tanto, debe dominarse mientras se maneja con cuidado y reflexión.
Involucrar a los empleados
La comunicación es tarea de todos. Y para que sea aún más efectivo y de alta calidad, es aconsejableinvolucra a tus empleadosen su proceso.
Tus empleados deben convertirse en auténticos protagonistas de tu comunicación interna.
Por eso se recomienda encarecidamente darles la palabra con la mayor frecuencia posible, pero tambiénsu inclusión en la vida de la empresapara aumentar subienestar.
Pueden sugerir áreas de mejora, proponer eventos, participar en decisiones estratégicas o incluso enviar ideas de contenido.
Usar herramientas de colaboración
Las nuevas tecnologías han alterado claramente la forma en que interactuamos, tanto en nuestra vida privada como profesional.
Hoy en día, las empresas tienen todo un conjunto deherramientas digitalesy colaborativofacilitando la comunicación.
Este software participativo facilita los intercambios y garantiza una mejor comunicación interna.
Trellopara la gestión de proyectos,Google Drivepara compartir archivos,Flojopara mensajes instantáneos,EQUIPOSpara organizar una videoconferencia ofactorpara centralizar sus procesos de recursos humanos, es fácil armonizar toda la comunicación interna.
Desarrollar la vida interna de la empresa.
Gracias a los diversos canales de comunicación que tiene a su disposición, es más fácil hacerdesarrollar la vida dentro de su empresa.
Porque, además de preguntar a los empleados, la comunicación juega un papel importante para facilitar los intercambios y fomentar las iniciativas de todos.
Bien gestionada, la comunicación brinda a los empleados la oportunidad de conocerse mejor, de discutir e incluso de realizar algunas actividades juntos.
Con comunicacion de negocioshay vida!
comunicarse regularmente
Finalmente, la forma más simple de armonizar todas las relaciones de la empresa es simplementeencima de comunicarse con la mayor frecuencia posible.
De hecho, ciertas compañías acostumbran a hablar únicamente en ciertas ocasiones y, lamentablemente, se referidos a objetivos, cifras o mauvaises nuevas.
A pesar del tipo de conversación y del medio por el que se realice, la conversación debe ser constante y clara.
Es fundamental que la compañía que quieres que sea viva, que siempre se mueva con una cosa que comunicar, que comparta.
Es una labor en sí misma la de comunicar en armonía los negocios. Esto requiere de rigor, táctica y, sobre todo, el interés de transformarse en una compañía proactiva y en movimiento.
Y no se nos olvide el equipamiento digital que le proporciona la ocasión de llegar a todos sus integrantes, en cualquier momento y en cualquier lugar.
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